Bakı.Trend:
Müraciətlərə operativ baxılması, vətəndaş məmnunluğunun
artırılması, Nazirliyin fəaliyyət istiqamətləri üzrə vətəndaşları
maraqlandıran məlumatların daha əlçatan olması məqsədilə Ədliyyə
Nazirliyinin 881 Çağrı Mərkəzi müasir tələblərə cavab verən
yenilənmiş formatda vətəndaşların istifadəsinə verilib.
Trend xəbər
verir ki, bu barədə Ədliyyə Nazirliyi məlumat yayıb.
Bildirilib ki, Çağrı Mərkəzinin fəaliyyəti ilə ədliyyə naziri
Fərid Əhmədov yerində tanış olub.
881 Çağrı Mərkəzinin işində müasir dövrün tələbləri nəzərə
alınaraq, innovativ texnologiyalar və müasir yanaşmalar tətbiq
olunub.
Fəaliyyətinə 2022-ci ildən başlayan Çağrı Mərkəzində ötən dövr
ərzində zəruri infrastrukturun yaradılması, maddi-texniki bazanın
gücləndirilməsi və xidmət keyfiyyətinin artırılması istiqamətində
ardıcıl tədbirlər həyata keçirilir.
Yenilənmiş Mərkəz ən müasir texnoloji avadanlıqlarla – o
cümlədən interaktiv səsli cavablandırma (IVR) sistemi, səsboğucu
cihazlar, proqram təminatı, texniki və metodiki vasitələrlə təchiz
olunub.
881 Çağrı Mərkəzi vətəndaşlara qanunvericiliklə nəzərdə tutulmuş
rəsmi iş günlərində saat 09:00-dan 18:00-dək xidmət göstərir.
